In dit artikel lees je:
- Dat het admin e-mail adres in de WordPress instellingen moet eindigen op de domeinnaam van je website
- Dat je in Contact Form 7 ook dit adres moet gebruiken voor een correcte werking
- Dat dit ook geldt voor WooCommerce
- Dat het kan helpen om een SMTP plugin te gebruiken als je mails niet aankomen
- Dat je met de WP Mail Logging plugin kunt controleren of mails verzonden worden
Gebruik het juiste e-mailadres!
Het e-mail adres bij instellingen –> algemeen (het admin e-mail adres dus) dient te eindigen op de domeinnaam waarop je website staat. In mijn geval is dat e-mailadres bijvoorbeeld bob@bobdewebbouwer.com; mijn website staat immers op www.bobdewebbouwer.com.
Ook info@bobdewebbouwer.com, pietje@bobdewebbouwer.com enzovoorts zouden prima werken, zolang het maar een adres @bobdewebbouwer.com is.
Als je ander e-mail adres gebruikt (bijvoorbeeld @gmail.com, @hotmail.com, @kpn.nl,@upc.nl, @ziggo.nl) werken bepaalde e-mail functies niet correct.
Contact Form 7 werkt niet
Ook veel foutmeldingen bij de populaire contactformulier plugin Contact Form 7 worden veroorzaakt door een verkeerd e-mail adres.
Bij deze plugin kun je echter per formulier instellen naar welk mailadres het formulier verzonden wordt. Standaard is dit het admin adres, maar ook als je daar een ander mailadres invult dient dit te eindigen op de domeinnaam waarop je WordPress website staat voor een correcte werking. Bij sommige hostingbedrijven geldt dit ook voor het “van” adres.
WooCommerce email werkt niet
Je raadt het al, ook de veelgebruikte webshop plugin WooCommerce verstuurt alle e-mails via het interne mailsysteem van WordPress, en werkt dus alleen als het e-mail adres eindigt op de juiste domeinnaam zoals hierboven beschreven.
Gebruik een SMTP plugin als je mails niet aankomen
Het komt ook regelmatig voor dat mails wel verzonden worden, maar niet aankomen bij de ontvanger. Met name Outlook.com en Gmail weigeren regelmatig mails die automatisch verzonden worden door WordPress. Dat komt omdat die e-mails standaard verzonden worden door de server, dus niet vanuit een echt e-mail adres.
Dit kun je voorkomen door deze SMTP plugin te gebruiken. Kies bij de instellingen de optie “Other SMTP” en vul daar dezelfde gegevens in als in je e-mail programma onder uitgaande mail.
Controleer of WordPress e-mails verzend
Als je wilt controleren of WordPress wel of geen e-mails verzend kun je de WP Mail Logging plugin gebruiken. Deze plugin legt precies vast welke e-mails er verzonden worden door WordPress, inclusief de mails vanuit plugins als Contact Form 7 en WooCommerce.
Klant bij Hostnet?
Om een of andere reden staat Hostnet het gebruik van een SMTP plugin niet toe, maar zij raden aan deze plugin te gebruiken.
Hulp nodig met je website?
Dit artikel is geschreven door Bob de webbouwer, een allround website expert die regelmatig blogt over allerlei onderwerpen die je helpen bij (het bouwen van) jouw website. Heb je hulp nodig? Huur Bob de webbouwer dan in om een website voor je te bouwen, jouw website te verbeteren of een training over dit onderwerp te verzorgen.
Heeft dit artikel je zo goed geholpen dat je mij niet meer nodig hebt?
Een kleine eenmalige donatie wordt altijd zeer op prijs gesteld 🙂
Dankjewel!! Ik ben zo aan het knoeien geweest plugins die dit omzeilden en toen ik het gmail adres dat ik overal gebruikte, verving door het mailadres van de site zelf, werkte het wel 🙂 Super 😀
Bedankt voor je leuke reactie, fijn dat het nu allemaal wel naar behoren werkt!
Bij mij werkt de mail vanuit woocommerce nog niet terwijl mijn mailadres correct is. Bestellingen komen niet binnen en de klantmail voor bevestiging gaat er ook niet uit. Waar kan dit aan liggen??
Hoi Arletje,
Probeer eens een SMTP plugin, bijvoorbeeld WP Mail Bank. Je moet daar wel een aantal gegevens invullen zoals de host, gebruikersnaam en wachtwoord, maar die zijn hetzelfde als die van je uitgaande mail in bijvoorbeeld outlook. Als je een gmail account hebt kun je dat ook gebruiken, hier vind je de instellingen.
Laat je nog even weten of het gelukt is?
Groeten van Bob
Ik heb de plugin geïnstalleerd. Ben nu naar de instellingen aan het kijken maar geen idee wat ik daar in moet vullen. Ik heb de SMTP gegevens van de hosting van de site maar verder??? Het hoeft niet via gmail te lopen. Poortnummer heb ik ook maar dan….
Wat er bij de “maar dan” ingevuld moet worden verschilt per host dus dat kan je hostingbedrijf je vast wel vertellen.
Probeer anders eens “no encryption” en “use smtp authentication” met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat je ook van je host hebt gekregen. SMTP keep alive kun je meestal gewoon op “disable” laten staan.
Er zijn overigens ook STMP plugins waar je niet zoveel hoeft in te vullen dus probeer er gerust een paar, kan nooit kwaad. Wel 1 voor 1 natuurlijk, dus 1 proberen, verwijderen als het niet werkt en dan pas de volgende installeren.
Bedankt, komt goed denk ik!
Denk je? Of is het al gelukt en stuurt WooCommerce nu wel e-mails?
ja contactform 7 werkt opeens niet meer en met een nieuw e-mailadres ook niet ( trouwens het formulier deed het eerst wel een niet domeinnaam-mailadres
Baal ervan..helemaal formulier gemaakt en nou doet het niet.
Vreemd want kan ook geen plugin installeren die het eerst wel deed?
Dag Jan,
Als ik het goed begreep deed contactform 7 het eerst wel maar nu “opeens” niet meer? Is er iets veranderd op de site? Heb je bijvoorbeeld een nieuw theme, een nieuwe plugin geinstalleerd, een andere host?
Heb je de SMTP optie hierboven ook al geprobeerd? Probeer anders de stappen in dit artikel eens.
Groeten van Bob
Dag Bob,
Nou heb de plugin contact form 7 opnieuw maar geinstalleerd en getest toen deed ie het wel.
Daarna het formulier weer gemaakt en nu werkt het weer.
Heb de tip voor het e-mailadres van je gebruikt.
Ben maar een zelfbouwer : http://wiskundebijlesonline.nl
vraag : welke plugin gebruik je voor deze blog : ik zoek er ook nog 1 dat mensen een bericht kunne achterlaten met een foto erbij en dat ik toestemming geef om te publiceren.
groet
jan
Hoi Jan,
Leuk dat je nog even laat weten dat het weer werkt, mooi zo!
Voor de reacties gebruik ik geen plugin, dat zit gewoon standaard in WordPress ingebouwd via instellingen –> reacties. Zie ook hoofdstuk 11 van mijn WordPress handleiding.
Groeten van Bob
Dag Bob,
dank je voor je geweldige tips, maar helaas werkt het bij mij nog niet.
Eergisteren heb ik een Contact Form7 formulier gemaakt dat prima werkte. Ook met een ander email adres dan bij de website behorend.
Gisteren een formulier gemaakt dat eerst nog wel aankwam, maar na updaten van de laatste CF7 versie ook niet meer verzend.
Ik heb het email adres aangepast, andere plugins dedeactiveerd en een andere browser gebruikt, maar dat helpt allemaal niet. Ik vermoed nu dat het aan het theme (Mantra) ligt. Heb je een tip wat ik er dan aan kan doen?
Hoi Ingrid,
Heb je de SMTP optie die ik Arletje hierboven adviseer ook al geprobeerd? En anders even de plugin verwijderen en opnieuw installeren, heeft bij Jan ook geholpen…
Laat je nog even weten of het gelukt is, en hoe?
Groeten van Bob
Dag Bob,
dank je voor je geweldige tips, maar helaas werkt het bij mij nog niet.
Eergisteren heb ik een Contact Form7 formulier gemaakt dat prima werkte. Ook met een ander email adres dan bij de website behorend.
Dank je Bob. ik probeer nu met de Smtp- plugin een proefmail te verzenden en krijg de volgende error melding:
Fatal error: Call to undefined method PHPMailer::getCustomHeaders() in /www/ftpstorage/kompraktijk/kompraktijk/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/mail.php on line 176
Ik lees hieruit dat er een ongedefinieerde methode in CF7 gevonden wordt?
Of beteknt dit dat ik iets verkeerd heb ingevuld?
Dan heb je waarschijnlijk een instelling van de STMP plugin niet goed staan (niet op SMTP maar op PHP).
Ik wil er wel even snel naar kijken voor je als je wilt (kosteloos), mail dan even je logingegevens naar bob@bobdewebbouwer.com.
Groeten van Bob
Ha Bob,
nog een keer.
Ik begrijp nu denk ik waarop het betrekking heeft. In het mail.php document line 176 wordt verwezen naar de header.php Die heb ik aangepast in een childtheme.
Maar kan dat van invloed zijn op het verzenden van mail van het CF7 formulier vraag ik mij af?
Hoi Ingrid,
Dat zou zomaar kunnen… er staat namelijk een stukje code in header.php dat plugins nodig hebben:
Als je dat per ongeluk gewist hebt werkt het niet meer. Activeer anders eens 1 van de standaard twenty… themes, als het daar wel in werkt zit er iets fout in je (child)theme.
Groeten van Bob
Dag Bob,
Ik heb meerdere websites, waarbij contact form 7 allemaal perfect werken, nu heb ik er één waarbij het niet werkt…
Drama, heb wordpress al opnieuw geïnstalleerd via de hosting enzo… Kan het ermee te maken hebben dat dit mailadres ook via outlook gebruikt wordt? ik kan er gewoon via webmail in, en daar zie ik ook de mails die reeds verstuurd en ontvangen zijn. Snap er werkelijk geen pepernoot meer van…
Groeten Wouter
Hoi Wouter,
Dat je het mailadres ook gebruikt via outlook lijkt me geen probleem. Gebruik je wel een e-mail adres dat eindigt op je domeinnaam? Probeer anders eens een SMTP plugin (zie ook mijn reactie van 9 februari), en anders zou je de tips uit dit artikel nog kunnen proberen.
Succes ermee,
Groeten van Bob
Bob,
Bedankt voor je snelle reactie!
Ik heb WP Mail Bank geïnstalleerd en een testmail gestuurd, deze komt wel aan! Vind het zo raar dat Contact Form 7 niet werkt… Is het ook mogelijk om met Mail Bank een formulier te maken en deze te importeren?
Groeten Wouter
Bob,
Het werkt!
Eindelijk!
Oplossing was dus: door WP Mail Bank te installeren en te activeren!
Ik ben je zeer dankbaar!!
Wouter
Haha klopt inderdaad, je hoeft WP Mail Bank alleen maar te installeren en dan maakt contact form 7 automatisch gebruik van de STMP instellingen. Fijn dat het nu wel werkt en bedankt voor je terugkoppeling!
Groeten van Bob
Hallo Bob,
Ik heb de WP Mail Bank geïnstalleerd. Mooie plugin.
Een testmail werkt ook zonder problemen. Die komt ook netjes aan (je kunt ook de gehele mail log zien).
Echter, een standaard contact formulier komt niet aan…..
Alle gegevens van de gebruiker etc. lijken toch gewoon goed te zijn. Enig idee in welke richting ik zou moeten zoeken?
Had ook al PHPMailer getest; ok dan komt de testmail gewoon aan, maar een formulier via de website niet…..
Hoi Willem,
Phoe dat durf ik zo niet te zeggen… het enige wat ik zo snel kan bedenken is dat je bij het “aan” veld onder het tabblad “email” niet het juiste e-mail adres hebt ingevuld, of dat de mails geblokkeerd worden door een spamfilter of in de map “ongewenst” of zo belanden. Probeer eens een ander “aan” adres?
Groeten van Bob
Hoi Bob,
Ik heb hetzelfde probleem met Huge IT forms en Contact Bank (gebruik beiden). Admin email adressen zijn gelijk aan formulieren adressen (achter @).
Je oplossing van WP Bank installeren werkt bij mij ook, maar als ik hem deinstalleer weer niet.
Ik zal die WP Bank Plugin echter niet gebruiken.
Kan ik niet iets doen, zodat ik die WP Bank Plugin niet meer nodig heb?
Hoi Gerard,
Niet dat ik weet helaas. Als het niet werkt zonder STMP plugin gaat er waarschijnlijk iets niet goed met PHP mail, misschien kan je hostingbedrijf er iets aan doen.
Succes en groeten van Bob
Beste Bob,
Ik heb een woocommerce op mijn wordpress site geïnstalleerd. Bestellingen worden wel geplaatst, maar de klant krijgt geen bevestigingsmail en ikzelf krijg ook geen mail dat er een bestelling geplaatst is. Het email-adres eindigt wel op mijn domeinnaam (info@…), maar toch werken de mails niet. Vorig jaar (ons evenement vindt maar 1x per jaar plaats) werkte het wel prima. Het enige wat veranderd is, is dat ik mijn webmail (bij hostnet) heb gemigreerd naar een gmail bedrijfsaccount. Zou het probleem daaraan kunnen liggen? Enig idee hoe ik dit kan oplossen?
Alvast heel erg bedankt voor je advies.
Hoi Hanne,
Heb je de SMTP plugin oplossing die ik hierboven suggereer al eens geprobeerd? Dan kun je gewoon de SMTP gegevens van je gmail account gebruiken.
Groeten van Bob
Alle klanten kregen maanden lang netjes een mail gestuurd na een bestelling. Opeens sinds gisteren ontbreekt dit.
Iemand enig idee hoe dit opeens kan zijn ontstaan?
Alvast bedankt
Hoi Jos (en ook Hanne en Gerard),
Er is een aantal plugins en themes dat problemen had met de update naar WordPress 4.5 omdat daar een nieuwe versie van jQuery gebruikt wordt. WooCommerce zelf geeft aan wel compatible te zijn met deze versie van jQuery, maar andere plugins die dat niet zijn kunnen een conflict veroorzaken waardoor dit soort problemen kunnen ontstaan. Even een paar stappen die je kunt proberen:
1) Probeer eerst eens of de e-mail functie van WordPress zelf wel werkt, bijvoorbeeld door uit te loggen en dan op de “wachtwoord vergeten” link te klikken. Krijg je dan wel een mailtje?
2) Probeer daarna eens te switchen naar het standaard twentysixteen thema (dat kun je gerust doen, als je weer terug gaat naar je huidige thema ziet de website er weer hetzelfde uit als hij was).
3) Als dat niet werkt moet je de andere plugins 1 voor 1 uitschakelen en na elke plugin die je uitschakelt testen of het probleem is opgelost.
Zie ook dit artikel over het oplossen van WordPress problemen.
Groeten van Bob
Dag Bob,
Voor mijn website gebruik ik een Contact Form 7 voor mijn inschrijvingsformulier en contactformulier.
Sinds vorige week kunnen mensen hun inschrijving niet meer versturen.
Ik heb mijn gegevens van POP3-server aangepast, na een update waren dit terug standaard instelling geworden.
Nadat ik mijn instelling terug heb gezet heeft het inschrijving+contact formulier terug gewerkt voor een aantal uren, nadien kreeg ik terug de foutmelding bij het versturen. Als ik op WordPress kijk bij mijn inkomende berichten, zie ik wel de inschrijvingen en contactformulieren die zijn verstuurd en aangekomen.
Wat kan ik hier aan doen?
Alvast bedankt.
Hoi Bert,
Ik durf zo niet te zeggen waar dat aan ligt maar er staan inmiddels aardig wat mogelijke oplossingen in de reacties boven je. Heb je die allemaal al geprobeerd?
Groeten van Bob
Hallo Bob,
Ik gebruik voor mijn website nieuwsbrieven. Als wij nieuw aanbod (kamers appartementen) plaatsen wordt er automatisch een nieuwsbrief verstuurd naar mensen die zich hiervoor opgegeven hebben.
Wij plaatsen ook ons aanbod op een externe website genaamd “pararius”. Nu valt ons het volgende op, als klanten reageren via de externe website en ons een mailtje sturen en wij reageren op dit mailtje, dat de klanten met een gmail account geen mail binnen krijgen van ons. Alle overige mailservers (live, Hotmail e.d.) komen wel aan.
Waar zou dit aan kunnen liggen?
Alvast bedankt voor je moeite.
Met vriendelijke groet,
George
Hoi George,
Dat is alleen bij die specifieke website het geval? Dan zal er waarschijnlijk iets in de e-mailheader staan wat Gmail als spam of virus ziet. Daar kun jij zelf niets aan doen ben ik bang.
Krijg je via die website het rechtstreekse e-mail adres van de klant te zien? Dan gewoon even een blanco mailtje maken, dus zonder de mail van pararius.
Groeten van Bob
Hallo Bob,
Dank je voor de snelle reactie!
Wij versturen ook een blanco mailtje naar de klanten. Maar als ik het dan goed begrijp heeft het niks te maken met WordPress maar meer met ons mailadres?
Groet George
Als dit probleem alleen bestaat bij aanvragen die via Pararius binnenkomen heeft het hoogstwaarschijnlijk te maken met de (onzichtbare) e-mailheaders die met iedere e-mail worden meegezonden. Probeer eens om in plaats van op “beantwoorden” te klikken op “nieuwe e-mail”.
Als het probleem ook voorkomt bij andere mails (dus niet alleen via pararius) kan het zijn dat jullie mailserver op een blacklist staat. In dat geval zou je even contact kunnen opnemen met de host.
Groeten van Bob
Hallo Bob,
ben je ook bekent met de bevestigingsmail van woocommerce? Deze worden bij mij niet verstuurd. Het opvallende is namelijk dat de mail wel wordt verstuurd aan de eigenaar dat er een bestelling is gedaan.
ik ben in de veronderstelling dat dit automatisch zou moeten gaan vanuit woocommerde. Dus bij een bestelling moet er een mail naar de eigenaar van de webshop en een mail naar de klant als bevestiging enkel dat laatste gebeurt niet…
Hoi Jarco,
Dat is wel vreemd inderdaad… als je bij woocommerce –> instellingen –> emails kijkt, staat dan bij alle emails een vinkje?
Groeten van Bob
De mail werkt goed. Komt binnen.
Alleen de inhoud van het contactfromulier niet.
krijg alleen [your-name] als inhoud.
Heb me gek gezocht op goole maar vind hier niets over.
Hi Joel,
Dat klinkt alsof je het tabblad e-mail niet goed hebt ingesteld.
Onder de titel van je formulier zie je 4 tabbladen: formulier, e-mail, berichten en aanvullende instellingen. Bij het tweede tabblad – e-mail – zie je bovenaan een aantal shortcodes staan (de woorden tussen de rechte haken). Dat zijn de velden van je formulier. Die moeten ook in het veld “bericht inhoud” terugkomen om ze ook in de e-mail te krijgen. Beetje lastig uit te leggen dus ik heb hieronder even een screenshot toegevoegd van mijn eigen contactformulier.
Groeten van Bob
Hey Bob,
Ik heb al vele website gemaakt en heb nooit problemen met het mail verkeer. Alleen heb ik nou bij 2 websites dat het complete email verkeer niet meer werkt van de site. Bij een website daarvan deed die het voorheen wel en de andere ben ik nu aan het bouwen. Ik heb al contact opgenomen met plugin support en theme support maar daaruit heb ik nog geen oplossing kunnen vinden. Ik hoop dat jij mij verder kan helpen
Dag Rodi,
Heb je al een SMTP plugin geprobeerd? Anders adviseer ik je even contact op te nemen met je hostingbedrijf en hen de PHP mail instellingen even laten checken.
Werkt de wachtwoord vergeten link op /wp-admin/ wel of krijg je dan ook geen mailtje?
Groeten van Bob
Hoi Bob,
Ik had al een smtp plugin geprobeerd en dat werkte ook niet. De wachtwoord vergeten link werkte ook al niet. Ik heb even contact opgenomen met mijn hosting maar ik vind het maar een erg raar probleem.
Groeten,
Rodi de Haas
Hallo Bob, ik gebruik Divi om mijn sites te maken. Nu heb ik voor het eerst de Divi KK contact form gebruikt en die bevalt op zich goed, alleen komen de mails niet aan bij de klant. Wel bij mij.
Ik heb het mailadres inmiddels bij algemene instellingen goed staan maar nog steeds niks bij de klant. De host heeft het ip-adres als betrouwbaar aangegeven en nog steeds niks. Heb jij nog een oplossing voor mij? Hartelijke groet Sandra
Hoi Sandra,
Wat bedoel je met “de klant”? Degene voor wie jij de website gebouwd hebt, of degene die het contactformulier invult? Het standaard contactformulier van Divi biedt voor zover ik weet niet de mogelijkheid om een kopie te verzenden naar degene die het formulier invult. Dan zou je contact form 7 of zo moeten gebruiken.
Als je met “de klant” degene bedoelt waarvoor je de website hebt gebouwd ligt het wellicht aan zijn/haar mail, als het bij jou wel aankomt werkt het contactformulier en de mailfunctie van WordPress blijkbaar wel naar behoren.
Hi Bob,
Ik dacht met jouw verhaal een oplossing gevonden te hebben. Ik heb een contactformulier aangemaakt met Ninja Forms. Hoe ik ook probeer en test, het lukt me niet om een email erdoor te krijgen. Bij email notification staat: naar {system:admin_email} en dat is gekoppeld aan mijn gmail adres. Als ik het wijzig naar mijn website adres / webmail krijg je een foutmelding bij het invullen van het contact formulier.
Hoi Rene,
Ik heb geen ervaring met Ninja Forms dus ik ben bang dat ik je hier niet mee kan helpen, sorry. Maar zo te zien is de support prima dus maak even een topic aan op het support forum van Ninja Forms zelf, dan komt het vast wel goed 😉
Succes en groeten van Bob
Ok Bob, dank voor je antwoord!
Kan ik beter een andere formulieren plugin gebruiken?
Er staat een vrij uitgebreide uitleg overigens onder: http://docs.ninjaforms.com/customer/en/portal/articles/2121401-emails-and-actions en die heb ik ook geprobeerd maar zonder resultaat 🙂
Ik zal iig even een support vraag stellen, mocht ik eruitkomen dan zal ik het je iig even melden.
Groet,
Rene
Hoi Rene,
Ik gebruik zelf meestal Contact Form 7, maar dat is ook niet de meest gebruiksvriendelijke oplossing hoor. Zou fijn zijn als je nog even wat laat weten hier inderdaad 🙂
Groeten van Bob
Hoi!
Ik heb twee plugins geprobeerd, de Woocomerce en de Mail Bank, maar bij beide ontvang ik geen testmail… Het mailadres is hetzelfde als de hostnaam dus denk niet dat het daar aan ligt.
Hoi Rosanne,
WooCommerce is geen e-mail oplossing he, dat is een webshop plugin 😉 Werkt de wachtwoord vergeten link wel? Anders zou ik even contact opnemen met het hostingbedrijf als ik jou was.
Groeten van Bob
Hi Bob!
Kan het kloppen dat het contactformulier niet werkt wanneer het mailadres via iemand anders gehost wordt? Dus niet via WordPress/Transip. Mijn mailadres is namelijk wel hetzelfde dan dat van mijn website, maar de formulieren werken daar niet bij….
Groetjes, Ellen.
Hoi Ellen,
Ik zou even navragen bij TransIp of zij je daarbij kunnen helpen.
Groeten van Bob
Hoi Bob
Ik heb vandaag al verschillende contact form geprobeerd. Hij zegt iederskeer succesvol verzonden maar krijg geen mails binnen?
Wat doe ik fout wil eigenlijk graag WP formaat gebruiken.
Gr Barbara
Wp form moet dat zijn.
Ben wel pas van thema gewisseld.
Daarvoor des hij het perfect.
Maar vandaag wel 5 keer opnieuw erin gezet maar wil gewoon niet lukken.
Hoi Barbara,
Als alle bovenstaande oplossingen niet werken zou ik het helaas ook niet weten. Als het met het oude thema (of 1 van de standaard WordPress thema’s) wel werkt is het waarschijnlijk een conflict met je thema. Probeer eens je oude thema of 1 van de standaard thema’s te activeren om dat te checken.
Groeten van Bob
Beste Bob,
Sorry, ik heb er echt geen verstand van, maar mijn contact 7 formulier werkt dus in eens niet meer (niets aan veranderd)Je zegt dat je e-mailadres hetzelfde moet zijn als je websiteadres, maar mijn e-mail is: info@kkfotografie.nl en mijn website http://www.kkfotografie.com. Mijn website was vroeger .nl, maar is nu .com. Is dat het probleem? Maar ik kan mijn e-mail toch niet zomaar veranderen? Dat staat overal op enz.
Hoi Kirstin,
Als het altijd gewerkt heeft met het .nl adres zal het daar waarschijnlijk niet aan liggen. Heb je wellicht een update gedaan, of heb je juist al een tijdje geen updates meer gedaan? Of ben je verhuisd naar een andere host?
Groeten van Bob
Beste Bob,
Nee ik ben niet verhuisd naar andere host. Ik doe niet altijd mijn updates op tijd, maar heb dit recent wel gedaan. Vandaag vroeg hij om update naar versie 5.0 dit heb ik gedaan, maar het probleem is niet verholpen. Zou ik de plugin eraf kunnen gooien en opnieuw installeren? Ik ben bang dat ik het niet goed krijg, omdat ik het niet zelf gemaakt heb.
Mijn contactformulier dat voorheen werkte, geeft nu de error dat het e-mailadres een verplicht veld is. Het veld is dan echter gewoon ingevuld. Hoe kan dit?
Hoi Leonie,
Gaat het over de website die je hier hebt ingevuld? Daarop heb ik zojuist een test verzonden en dat werkte prima. Heb je verder alle tips hierboven al geprobeerd?
Groeten van Bob
Beste Bob,
Ik heb diverse verschillende contact plugins geprobeerd, maar op een of andere manier verzend letterlijk geen 1 contactformulier plugin het formulier ook daadwerkelijk naar mijn mailadres. Heb WPForms geprobeerd, deze “verzend” wel maar het komt niet binnen.
Contact van WP, ook deze “verzend” maar komt niet binnen. en contactform 7, maar die is na de update volledig van slag en krijg ik ook niet meer goed. Deze blijft in het wit aangeven. “Er is iets mis gegaan, probeer het later nog eens”.
Ik heb een omleidingsplugin geinstalleerd om via een omweg de emails alsnog binnen te krijgen, maar dan wordt het formulier niet eens verstuurd.
Nu ben ik geen technische ster, en heb ik vele filmpjes en sites bekeken voor een oplossing, maar ik ben radeloos.
Instellingen staan met domeinnaam email ingesteld. Wat in vele gevallen het probleem zou kunnen zijn.
Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen. Waarschijnlijk is de oplossing heel erg simpel, maar ik zie het gewoonweg niet
Hoi Sabine,
Wellicht is de PHP mailer bij je hostingbedrijf niet goed ingesteld. Probeer eens of de standaard wachtwoord reset functie van WordPress wel werkt? Als die ook niet werkt moet je bij het hostingbedrijf zijn. Anders kun je nog een SMTP plugin proberen, hierboven staan er een aantal genoemd.
Succes en groeten van Bob
Hai Bob,
Ik heb een contactformulier gemaakt en eerst deed die het nu niet meer. Als de persoon hem invult krijg ik allemaal cijfers te zien.
Wat kan ik hier aan doen?
Hoi Esther,
Dat probleem komt me helaas niet bekend voor, sorry… ik adviseer je een support topic aan te maken bij Contact Form 7 zelf.
Groeten van Bob
Hi Bob,
Het contactformulier op mijn website werkt niet goed 🙁
Als ik namelijk de velden invul, stuurt hij wel een mail, maar het mail-adres van de afzender staat er dan niet in 🙁
[text* your-name placeholder “Naam (verplicht)”]
[email* your-email placeholder “Email (verplicht)”]
[text your-subject placeholder “Onderwerp”]
[textarea your-message placeholder “Bericht”]
[recaptcha theme:dark]
[submit “Verzenden”]
Weet jij wat hieraan kan doen?
Alvast bedankt.
Mvg Patrick
Hoi Patrick,
Contact Form 7 neem ik aan? Heb je [your-email] in je e-mail template toegevoegd?
Zie ook https://bobdewebbouwer.com/contact-form-7-handleiding-contactformulier-wordpress-site/.
Groeten van Bob
Hi Bob,
Je bedoelt dit:
Reply-To: [your-email] bij aanvullende kopteksten?
Ik had die link ook al gelezen, maar daar kon ik het ook niet vinden.
Mvg Patrick
Nee, ik bedoel echt in de e-mail template. Zie stap 4 van de handleiding.
Groeten van Bob
Hoi Bob,
Als ik een bestand toevoegd in mijn contactformulier, dan krijg ik het bestand niet te zien in mijn info mail. Hoe kan ik dat oplossen. Mijn contactformulier zit er zo uit:
Je naam (verplicht)
[text* your-name]
Telefoonnummer (verplicht)
[number Telefoonnummer]
Je e-mailadres (verplicht)
[email* your-email]
Bericht
[textarea your-message]
[file file-665 limit:10485760 filetypes:pdf|gif|png|jpg|jpeg|docx|doc|xlsx|xls]]
Vul de code hiernaast in de balk hieronder in en klik op verzenden[captchac captcha-1] [captchar captcha-1]
[submit “Verzenden”]
Hoi Hertoch,
Je moet [file-665] toevoegen bij “file attachments” in de mail template. Zie dit artikel.
Groeten van Bob
Beste Bob,
Ik had een contact form op mijn wp website die de berichten doorstuurde naar een ander email adres dan de websitenaam. Werkte prima tot een bepaald moment. Er kwamen nog wel reacties binnen in de mail maar kreeg ook telefoontjes van mensen die vertelden het contact form te hebben ingevuld (en de melding kregen dat het was gelukt) maar die ik nergens kan terugvinden in mijn mail. Heb nu tijdelijk het contact form verwijderd. Mijn vraag is : kan ik de wel verzonden maar niet ontvangen berichten nog ergens terughalen/lezen? Die moeten ergens zijn toch?
Alvast bedankt voor je reactie .
Hoi Richard,
Contactformulieren versturen de aanvragen meestal alleen per mail, deze worden dus meestal niet opgeslagen in de database. Wellicht is het spamfilter van je hostingbedrijf wat te streng afgesteld, waardoor die aanvragen blokkeert. Je zou even bij dat hostingbedrijf kunnen informeren of je de geblokkeerde mails nog ergens terug kan vinden.
Groeten van Bob
Na uren zoeken en knoeien eindelijk een heel eenvoudige en simpele oplossing gevonden.
Dankjewel.
Fijn dat ik je heb kunnen helpen Diedrik 🙂
Groeten van Bob
Ik dank u, heb het probleem snel opgelost zo.
Fijn om te lezen 🙂
Groeten van Bob